Dépannage et urgences : on coupe, on répare, on remet en service

Dépannage et urgences

Ce sur quoi nous intervenons

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Une intervention de dépannage commence toujours par la même chose : comprendre ce qui se passe avant de démonter. Nous mettons l'installation en sécurité, nous cherchons la cause, puis nous vous disons ce qui se répare et ce qui se remplace.

• Fuite et ruptureSur un tuyau, un raccord, un flexible ou une évacuation. On coupe, on sécurise, on répare.
• Plus d'eau chaudeBallon, chaudière, mitigeur : la cause n'est pas toujours là où on la croit.
• Chauffage à l'arrêtChaudière en défaut, circulateur bloqué, radiateurs froids en bout de circuit.
• Évacuation bouchéeÉvier, douche, WC, colonne. On débouche et on regarde pourquoi ça s'est bouché.

Sans détour

Les questions qu'on nous pose au téléphone

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• Vous vous déplacez le soir et le week-end ?Ça dépend des cas et de ce qu'on a en cours. Appelez : on vous dit tout de suite si on peut passer, et sinon quand on peut.
• Je coupe quoi en attendant ?L'arrivée d'eau générale si ça fuit, le disjoncteur du ballon si c'est électrique. Décrivez-nous ce que vous voyez au téléphone, on vous guide.
• Le déplacement est facturé ?Le devis est gratuit. Pour une intervention de dépannage, on vous annonce les conditions avant de venir : rien ne se découvre sur la facture.